Manter a harmonia no trabalho com outras pessoas pode ser difícil às vezes. Talvez você cometa erros todos os dias, goste de discutir, seja incapaz de se comprometer e seja difícil se comunicar com você.
Claro, é possível que o problema esteja em outras pessoas, então na maioria das vezes é melhor olhar para si mesmo mais de perto e ver se há espaço para melhorar nossas habilidades interpessoais. Ao melhorar suas interações com seus colegas, você pode ter sucesso no desenvolvimento de sua carreira.
Falamos sobre habilidades interpessoais o tempo todo, mas o que são realmente?
O avanço na carreira é importante para nós, e as habilidades interpessoais podem ser divididas em várias áreas. À medida que melhora cada um deles, você terá uma abordagem holística para trabalhar com outras pessoas. Essas áreas incluem:
- Habilidades de comunicação;
- Habilidades de trabalho em grupo;
- Habilidades de negociação e persuasão;
- Habilidades de resolução de conflitos;
Habilidades de comunicação: falar é apenas uma forma, mas não a única
Escuta ativa: Esta pode ser uma habilidade subestimada, porque estamos muito fixados no que queremos dizer e como obtê-lo. Ser um ouvinte ativo é uma boa maneira de mostrar respeito, interesse e compreensão.
Você pode demonstrar isso: parafraseando para mostrar compreensão; faça perguntas abertas, faça perguntas de acompanhamento, mantenha contato visual, acene com a cabeça e use frases curtas como “entenda”, “é claro”, “eu sei” quando a outra pessoa está falando.
Seleção de palavras: as palavras que você usa podem ser extremamente importantes. Quando escolhido com sabedoria, os outros o compreenderão melhor e haverá menos mal-entendidos.
Pode ser útil interagir mais com as pessoas e pensar sobre como você comunica seus pensamentos. Peça feedback para entender se você poderia se expressar com mais clareza e descobrir seus pontos fracos.
Comunicação não verbal: não falamos apenas com palavras. A linguagem corporal pode ter um grande impacto em como as outras pessoas nos percebem. Você pode se entregar se suas palavras não corresponderem a suas expressões faciais e gestos.
Sorrisos, contato visual, postura, timbre de voz, observar as reações das outras pessoas às suas declarações, inclinar o torso para mostrar interesse são formas de comunicar uma comunicação positiva. Prestar mais atenção à linguagem corporal fará com que você pareça amigável, confiável e bem-humorado.
Humor: o humor pode ajudá-lo a se relacionar com as pessoas e fazer com que os outros se sintam mais à vontade na sua presença. Uma reação positiva na forma de riso ou piada durante uma conversa tornará a comunicação mais relaxada. Apenas certifique-se de que não pareça ofensivo ou ofensivo.
Habilidades de trabalho em equipe - torne-se uma pessoa com quem é agradável trabalhar
Flexibilidade: compreender e se ajustar às diferenças de opinião de outras pessoas é uma habilidade chave a ser desenvolvida. Conhecer diferentes pontos de vista permite que você expanda seu pensamento. Além disso, as outras pessoas sentirão que você respeita as opiniões delas.
Responsabilidade: assuma a responsabilidade por sua função na equipe. Claro, é mais fácil transferir tudo para outras pessoas e culpá-las por coisas que deram errado. Entender sua responsabilidade e função na equipe antes de se envolver é fundamental para uma comunicação eficaz e resultados positivos.
Gerenciamento do estresse: O estresse é respondido de maneiras diferentes, mas lidar com ele o ajudará no trabalho. Experimente técnicas de meditação e relaxamento em situações como esta.
Capacidade de feedback: Reage positivamente ao feedback, mesmo que seja negativo. Veja isso como uma oportunidade para se aprimorar, não desanime.
Positividade: as pessoas respondem melhor e são mais atraídas por uma pessoa positiva. Em outras palavras, o positivo também atrai o positivo e o negativo atrai o negativo. Portanto, uma atitude alegre e positiva não só nos ajuda no relacionamento com outras pessoas, mas também aumenta nossa autoestima.
Habilidades de negociação e persuasão - ninguém deve ser o perdedor
Procure situações onde todos ganham: ao negociar, concentre-se em manter um bom relacionamento. Em outras palavras, certifique-se de separar as pessoas do problema. Certifique-se de fornecer várias alternativas para ambas as partes antes de decidir. Dessa forma, você pode limitar o desacordo e a hostilidade.
Compromisso: não vá em frente apenas para conseguir o que quer. Esteja disposto a comprometer e analisar as opiniões de outras pessoas. Dessa forma, você terá mais chances de ganhar respeito e o resultado será a seu favor.
Defender sua posição: desenvolver habilidades de persuasão significa ser capaz de defender sua posição de maneira calma e positiva. Promova seu ponto de vista de maneira não hostil para não incomodar outras pessoas. O desenvolvimento dessa habilidade criará respeito e mostrará que você não é um colchão.
Habilidade de resolução de conflitos - Extinguir focos antes que eles se transformem em conflito
Empatia: É muito fácil se enganar, dizendo que o mais importante na progressão na carreira é ser o primeiro. Ser empático é uma habilidade chave para construir confiança e respeito entre os colegas. Compreenda as perspectivas das outras pessoas e não julgue ou rejeite sua visão das coisas. Isso o ajudará a ver o problema sob uma luz diferente e a encontrar soluções em outras situações.
Consciência Social: Ser sensível a conflitos em potencial permitirá que você os identifique e evite antes que seja tarde demais. Isso pode economizar muito tempo e esforço, abrindo caminho para seu objetivo de carreira.
Observando cada área de comunicação separadamente, você pode melhorar drasticamente suas habilidades interpessoais, formar bons relacionamentos no trabalho e progredir em sua carreira. A confiança e o respeito dos outros não devem ser descartados ou subestimados. Trabalho árduo e capacidade de se relacionar bem com os colegas são as chaves do sucesso.
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